Führung

EHRLICHKEIT ZAHLT SICH AUS

Ein interessanter Artikel vom HBM, dem ich persönlich nur zustimmen kann. Ich als Kunde bin immer froh, wenn ich mich umfassend informieren kann. Genauso halte ich es auch in meiner beruflichen Rolle.

Haben Sie eine spannende Lektüre, die Sie weiterbringt.


Kommunikation:

Wer Schwächen oder Einschränkungen seiner Produkte verschweigt, schadet sich damit womöglich selbst. Das haben Forscher der Harvard Business School herausgefunden. Mit Offenheit lassen sich loyalere Kunden anlocken.

Die meisten Unternehmen sind sehr darauf bedacht, ihre Produkte im besten Licht erscheinen zu lassen – aus Angst, negative Aspekte könnten den Umsatz schwächen. Doch wie zwei Forscher der Harvard Business School (HBS) herausgefunden haben, kann es sich lohnen, die ungeschminkte Wahrheit über sein Angebot zu sagen. Das zieht nämlich Kunden an, die länger treu bleiben und mehr Geld ausgeben.

Lesen Sie hier was die zwei Forscher herausgefunden haben.


Vermissen Sie Details? Dann besuchen Sie bitte die verlinkte Quelle, um den gesamten Original Beitrag zu sehen. Wie ist Ihr Eindruck? Hat Sie der Inhalt zum Nachdenken angeregt? Dann freue ich mich über Ihre Meinung in Form einer Rückmeldung oder eines Kommentars. Es gibt so viel Spannendes zu entdecken.


Herzlichst,

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„Ihr Handeln bestimmt wer sie sind — Tag für Tag.“

1 Kommentar zu “EHRLICHKEIT ZAHLT SICH AUS

  1. Hallo Jessica,
    ich kann nur bestätigen, was in dem Artikel geschrieben wurde. Meine Erfahrung mit Kunden ist dieselbe. Den meisten Kunden ist klar, dass kein Produkt perfekt ist. Von daher vertrauen sie am ehesten dem Anbieter, der mit offenen Karten spielt.
    Liebe Grüße
    Nicole

    Gefällt 1 Person

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