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How to Give Negative Feedback Over Email

When it comes to delicate interactions — say, giving and receiving feedback — email seems to act like some strange form of kryptonite. How many times have you received a poorly worded critique that sent you into a fit of anger? Or sent someone else some mild feedback only to have the receiver respond with a disproportionate level of outrage? What is it about email that makes us so socially inept?

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By Jocely K. Glei

OCTOBER 07, 2016

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